L'assurance couvre un envoi ou une réexpédition si le colis est perdu lors de l'expédition. Cela signifie que si votre colis est perdu, vous pouvez demander un remplacement et l'assurance couvrira le coût de la réexpédition, y compris les frais d'expédition.

L'expédition assurée inclut toujours un suivi, mais elle n'est pas éligible pour la livraison gratuite.

Lorsque nous disons qu'un produit est "100% assuré", cela signifie que si quelque chose se passe avec votre commande pendant l'expédition, vous êtes couvert et recevrez un remplacement sans frais supplémentaires pour vous.

En d'autres termes, si votre commande est perdue par la poste ou endommagée pendant le transport, vous n'avez pas à vous inquiéter de perdre votre argent ou votre produit. Vous pourrez obtenir un remplacement et l'assurance couvrira le coût.

La raison pour laquelle vous payez un peu plus cher pour le produit est de couvrir le coût de l'assurance. En payant un peu plus, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que votre achat est protégé et que vous n'avez pas à vous soucier de quoi que ce soit qui pourrait mal se passer pendant l'expédition.

Nous vous recommandons de ne pas mélanger des produits assurés et non assurés dans une même commande. Si vous mélangez des produits assurés et non assurés dans la même commande, l'assurance ne couvrira pas l'ensemble de l'envoi et vous ne pourrez recevoir qu'une couverture partielle en cas de perte.